Datenschutzerklärung

1.1 Wir freuen uns über Ihren Besuch auf Top-zusatzversicherung.ch und Ihr Interesse an unserem Service. Im Folgenden informieren wir Sie transparent darüber, wie wir mit Ihren Personendaten umgehen, wenn Sie unsere Website nutzen oder über uns eine Anfrage zu Versicherungsprodukten stellen.

Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen (z. B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Angaben zu Ihrer aktuellen Versicherungssituation).

1.2 Verantwortlicher für die Datenbearbeitung auf dieser Website im Sinne des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) ist:

Top-zusatzversicherung.ch ist ein Angebot der solvana AG.

Soweit auf einzelne Bearbeitungen zusätzlich die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) anwendbar ist – etwa weil wir auch Personen in der EU ansprechen –, beachten wir ergänzend deren Vorgaben.

2.1 Was wir sind – und was nicht

Top-zusatzversicherung.ch ist kein Versicherungsunternehmen, kein Versicherungsmakler und kein Versicherungsvermittler im Sinne des Versicherungsaufsichtsgesetzes (VAG). Wir bieten keine eigene Versicherungsberatung an und schliessen keine Versicherungsverträge mit Ihnen ab.

Unser Geschäftsmodell ist die Vermittlung von Kontaktanfragen (sog. „Leads") an unsere geprüften Kooperationspartner. Konkret bedeutet das: Wenn Sie über Top-zusatzversicherung.ch eine Anfrage stellen, leiten wir Ihre Daten an einen oder mehrere unserer Partnerunternehmen weiter – das sind in der Regel registrierte Versicherungsvermittler oder direkt der FINMA unterstellte Versicherungsunternehmen. Diese Partner treten anschliessend mit Ihnen in Kontakt und beraten Sie individuell zu Ihrer Anfrage.

2.2 Wirtschaftliches Interesse / Vergütung

Wir möchten transparent darüber informieren, dass wir für die Vermittlung Ihrer Anfrage eine Vergütung von unseren Kooperationspartnern erhalten. Für Sie als Nutzer ist die Anfrage über Top-zusatzversicherung.ch kostenlos und unverbindlich.

2.3 Kategorien der Empfänger Ihrer Daten

Wir geben Ihre Daten ausschliesslich an folgende Kategorien von Empfängern weiter:

• Registrierte Versicherungsvermittler (eingetragen im Vermittlerregister der FINMA gemäss VAG)
• Der FINMA unterstellte Versicherungsunternehmen
• Technische Dienstleister im Rahmen einer Auftragsbearbeitung (Hosting, CRM, E-Mail-Versand)

Eine aktuelle Liste unserer Kooperationspartner finden Sie unter: https://top-zusatzversicherung.ch/partner

Bei der rein informatorischen Nutzung unserer Website, also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur diejenigen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt (sog. „Server-Logfiles"):

• Aufgerufene Website / URL
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Übertragene Datenmenge in Byte
• Quelle / Referrer
• Verwendeter Browser und Betriebssystem
• IP-Adresse (gekürzt / anonymisiert, sofern technisch möglich)

Grundlage der Bearbeitung: unser überwiegendes berechtigtes Interesse (Art. 31 Abs. 1 DSG) an der Sicherstellung der Stabilität, Funktionalität und Sicherheit unserer Website.

Eine Weitergabe oder anderweitige Verwendung dieser Daten findet nicht statt. Wir behalten uns vor, die Server-Logfiles nachträglich zu überprüfen, sollten konkrete Anhaltspunkte auf eine rechtswidrige Nutzung hinweisen.

SSL-/TLS-Verschlüsselung: Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung von Personendaten (z. B. Anfragen über unser Formular) eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung an „https://" und dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Für das Hosting unserer Website nutzen wir den Dienst des folgenden Anbieters:

Alle auf unserer Website erhobenen Daten werden auf Servern in Deutschland (EU/EWR) bearbeitet. Die EU-/EWR-Staaten verfügen über einen vom Schweizerischen Bundesrat anerkannten angemessenen Datenschutz (Art. 16 Abs. 1 DSG i. V. m. Anhang 1 der Datenschutzverordnung), sodass die Bekanntgabe ins Ausland im Rahmen des Hostings zulässig ist.

Mit Hetzner haben wir einen Auftragsbearbeitungsvertrag gemäss Art. 9 DSG geschlossen, der den Schutz Ihrer Daten sicherstellt und eine unberechtigte Weitergabe an Dritte untersagt.

Grundlage der Bearbeitung: unser überwiegendes berechtigtes Interesse (Art. 31 Abs. 1 DSG) an einer sicheren und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots.

Um die Nutzung unserer Website attraktiv zu gestalten und bestimmte Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir Cookies – kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

• Session-Cookies: Werden automatisch gelöscht, wenn Sie Ihren Browser schliessen.
• Persistente Cookies: Bleiben länger gespeichert und ermöglichen z. B. das Speichern von Einstellungen.

Grundlagen der Bearbeitung:

• Technisch notwendige Cookies: unser überwiegendes berechtigtes Interesse (Art. 31 Abs. 1 DSG) sowie Art. 45c lit. b des Fernmeldegesetzes (FMG).
• Alle übrigen Cookies (Marketing, Analyse, Komfort): Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 6 DSG).

Eine ausdrückliche Einwilligung holen wir über unser Cookie-Consent-Banner ein. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website widerrufen.

6.1 Welche Daten wir erheben

Über unsere Anfrageformulare erheben wir die Daten, die für eine sinnvolle Weiterleitung an unsere Kooperationspartner erforderlich sind, insbesondere:

• Anrede, Vor- und Nachname
• Geburtsdatum
• Adresse (Strasse, PLZ, Ort)
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Angaben zu Ihrer aktuellen Versicherungssituation und Ihrem Versicherungswunsch
• Beruf, ggf. Einkommensangaben (soweit für die Versicherungsanfrage relevant)
• Bei Krankenversicherungen ggf. Angaben zum Gesundheitszustand (besonders schützenswerte Personendaten gemäss Art. 5 lit. c DSG)

6.2 Zwecke und Grundlagen der Bearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

a) Bearbeitung Ihrer Anfrage und Vermittlung an unsere Kooperationspartner → Grundlage: Bearbeitung im unmittelbaren Zusammenhang mit Ihrer Anfrage (Art. 31 Abs. 2 lit. a DSG)

b) Weiterleitung Ihrer Daten an unsere Kooperationspartner → Grundlage: Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 6 DSG), die Sie vor Absenden des Formulars erteilen

c) Bearbeitung besonders schützenswerter Personendaten (Gesundheitsdaten) – nur soweit für Ihre Anfrage erforderlich (z. B. Krankenzusatz- bzw. Zahnzusatzversicherung) → Grundlage: Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 7 lit. a DSG)

d) Qualitätssicherung und Dokumentation → Grundlage: unser überwiegendes berechtigtes Interesse (Art. 31 Abs. 1 DSG) an Nachweisbarkeit und Compliance

6.3 Widerruf der Einwilligung

Sie können Ihre erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Eine formlose Mitteilung an [email protected] genügt. Durch den Widerruf wird die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Bearbeitung nicht berührt.

Wichtig: Sobald wir Ihre Daten bereits an einen Kooperationspartner weitergeleitet haben, wird dieser Partner zum eigenständig Verantwortlichen im Sinne des DSG. Für die Datenbearbeitung beim Partner ab dem Zeitpunkt der Übermittlung gelten dessen Datenschutzhinweise. Einen Widerruf gegenüber dem Partner müssen Sie daher direkt bei diesem geltend machen. Wir leiten Ihren Widerruf auf Wunsch gerne an die betreffenden Partner weiter.

6.4 Speicherdauer

Ihre Anfragedaten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschliessend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. die zehnjährige Aufbewahrungspflicht für Geschäftsunterlagen gemäss Art. 958f OR) der Löschung entgegenstehen. In der Regel löschen wir Anfragedaten spätestens 90 Tage nach abschliessender Bearbeitung aus unseren operativen Systemen.

7.1 Newsletter-Anmeldung (Double-Opt-In)

Bei Anmeldung zu unserem Newsletter verwenden wir das Double-Opt-In-Verfahren: Nach Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail. Erst nach Klick auf den Bestätigungslink erhalten Sie unseren Newsletter.

Grundlage der Bearbeitung: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 6 DSG; Art. 3 Abs. 1 lit. o UWG).

Bei der Anmeldung speichern wir Ihre IP-Adresse sowie Datum und Uhrzeit der Anmeldung und Bestätigung, um die Einwilligung nachweisen zu können.

Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter oder per E-Mail an [email protected] abbestellen.

7.2 Newsletter-Versanddienstleister: ActiveCampaign

Der Versand unserer E-Mail-Newsletter erfolgt über den Dienst des folgenden Anbieters:

Auf Basis Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 6 DSG) geben wir Ihre bei der Newsletter-Anmeldung bereitgestellten Daten an diesen Anbieter weiter, damit dieser den Newsletterversand in unserem Auftrag übernimmt.

Der Anbieter führt darüber hinaus eine statistische Erfolgsauswertung von Newsletter-Kampagnen mittels Web Beacons bzw. Zählpixel in den versendeten E-Mails durch, die Öffnungsraten und spezifische Interaktionen mit den Inhalten des Newsletters messen können. Dabei werden auch Endgeräteinformationen (z. B. Zeitpunkt des Aufrufs, IP-Adresse, Browsertyp und Betriebssystem) erhoben und ausgewertet, aber nicht mit anderen Datenbeständen zusammengeführt.

Ihre Einwilligung zum Newsletter-Tracking können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Mit ActiveCampaign haben wir einen Auftragsbearbeitungsvertrag gemäss Art. 9 DSG geschlossen, der den Schutz Ihrer Daten sicherstellt und eine unberechtigte Weitergabe an Dritte untersagt.

Für Datenübermittlungen in die USA hat sich der Anbieter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework (Swiss-U.S. DPF) angeschlossen, das der Schweizerische Bundesrat als angemessenen Datenschutz anerkennt. Ergänzend stützen wir die Übermittlung auf Standardvertragsklauseln.

8.1 Google Analytics 4

Diese Website nutzt Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland.

Grundlage der Bearbeitung: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 6 DSG).

Cookies werden nur gesetzt, wenn Sie im Cookie-Banner aktiv eingewilligt haben. Ihre IP-Adresse wird vor der Speicherung gekürzt. Speicherdauer der erhobenen Daten: maximal 14 Monate. Ein Auftragsbearbeitungsvertrag liegt vor. Datentransfers in die USA erfolgen auf Basis des Swiss-U.S. Data Privacy Framework.

Widerruf jederzeit über das Cookie-Consent-Tool möglich.

8.2 Google Tag Manager

Wir nutzen den Google Tag Manager zur Verwaltung unserer Tracking-Tags. Der Tag Manager selbst speichert keine Cookies und führt keine eigenen Auswertungen durch. Allerdings wird Ihre IP-Adresse bei Seitenaufruf an Google übertragen.

Grundlage der Bearbeitung: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 6 DSG) über das Cookie-Banner.

8.3 Meta Pixel (Facebook / Instagram)

Wir nutzen den Meta Pixel der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland, zum Conversion-Tracking und für Custom Audiences.

Grundlage der Bearbeitung: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 6 DSG).

Hinweis zur gemeinsamen Verantwortlichkeit: Für die Erhebung Ihrer Daten durch den Meta Pixel sind Meta und wir gemeinsam Verantwortliche. Die Vereinbarung zur gemeinsamen Verantwortlichkeit finden Sie hier: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum

8.4 Google Ads Conversion-Tracking

Wir nutzen Google Ads Conversion-Tracking, um die Effektivität unserer Werbeanzeigen zu messen.

Grundlage der Bearbeitung: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 6 DSG).

Sie haben uns gegenüber folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden Personendaten:

• Auskunftsrecht (Art. 25 DSG)
• Recht auf Berichtigung (Art. 32 Abs. 1 DSG)
• Recht auf Löschung bzw. Vernichtung (Art. 32 Abs. 2 DSG)
• Recht auf Herausgabe und Übertragung der Daten (Datenportabilität, Art. 28 DSG)
• Recht, einer Datenbearbeitung zu widersprechen (Art. 30 Abs. 2 lit. b DSG)
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 6 Abs. 6 DSG)
• Recht, beim EDÖB eine Anzeige zu erstatten (Art. 49 DSG)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an: [email protected]

Widerspruchsrecht

Wenn wir Personendaten gestützt auf unser überwiegendes berechtigtes Interesse bearbeiten (Art. 31 Abs. 1 DSG), haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Bearbeitung einzulegen.

Werden Ihre Personendaten zum Zweck der Direktwerbung bearbeitet, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch einzulegen. Nach Widerspruch werden Ihre Daten nicht mehr zu Werbezwecken bearbeitet.

Anzeige beim EDÖB

Sie haben das Recht, beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) eine Anzeige zu erstatten. Die zuständige Behörde ist:

Die Speicherdauer richtet sich nach dem jeweiligen Bearbeitungszweck und der jeweiligen Grundlage:

• Bei Einwilligung (Art. 6 Abs. 6 DSG): bis zum Widerruf
• Bei Vertragsabwicklung: bis zur vollständigen Abwicklung, danach im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (z. B. 10 Jahre gemäss Art. 958f OR)
• Bei überwiegendem berechtigtem Interesse (Art. 31 Abs. 1 DSG): bis zum Widerspruch oder Wegfall des berechtigten Interesses
• Server-Logfiles: maximal 7 Tage, sofern keine Anhaltspunkte für Missbrauch bestehen
• Anfragedaten nach Bearbeitung: in der Regel 90 Tage in operativen Systemen, danach Verschiebung in Aufbewahrungsarchiv mit eingeschränktem Zugriff

Wir setzen keine automatisierte Einzelentscheidung im Sinne von Art. 21 DSG ein. Eine automatisierte Vorauswahl möglicher Kooperationspartner anhand Ihrer Angaben (z. B. Postleitzahl, Versicherungswunsch) dient ausschliesslich der zielgerichteten Weiterleitung Ihrer Anfrage und hat für Sie keine rechtliche Wirkung oder ähnlich erhebliche Beeinträchtigung.

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um Ihre Personendaten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

Konkret nutzen wir u. a.:

• SSL-/TLS-Verschlüsselung der Datenübertragung
• Hosting in Deutschland (Hetzner Online GmbH) – Bearbeitung innerhalb des EU-/EWR-Raums mit anerkanntem angemessenem Datenschutz
• Zugangsbeschränkungen zu IT-Systemen (Passwortrichtlinien, Zwei-Faktor-Authentifizierung)
• Regelmässige Schulungen unserer Mitarbeiter
• Auftragsbearbeitungsverträge mit allen Dienstleistern
• Pseudonymisierung und Verschlüsselung, wo technisch möglich

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand 15.06.2026. Durch Weiterentwicklung unserer Website und Angebote oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf unserer Website unter https://top-zusatzversicherung.ch/datenschutz abgerufen werden.